Web sitemizden dilediğiniz ürünleri sepete ekledikten sonra “Satın Al” butonuna tıklayarak kolayca sipariş verebilirsiniz.

Kredi kartı, banka kartı, kapıda ödeme (bazı bölgelerde) ve havale/EFT seçenekleri ile güvenli şekilde ödeme yapabilirsiniz.

Evet. Tüm ödemeler 256-bit SSL sertifikası ile korunmakta ve güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Ödemeniz onaylandığında tarafınıza otomatik e-posta veya SMS gönderilir. Ayrıca “Hesabım > Siparişlerim” bölümünden de kontrol edebilirsiniz.

Bazı bölgelerde kapıda nakit ödeme hizmeti sunuyoruz. Ödeme seçenekleri sayfasında uygunluk durumunu görebilirsiniz.

Ödemeniz onaylandıktan sonra siparişiniz hazırlanma aşamasına geçmeden iptal talebi oluşturabilirsiniz. Hazırlık veya kargoya verilmiş siparişlerde iptal yapılamaz.

Havale/EFT seçeneğini tercih ettiyseniz 24 saat içinde ödemenizi yapmanız gerekir. Aksi durumda siparişiniz otomatik olarak iptal edilir.

Hafta içi saat 14:00’e kadar verilen siparişler aynı gün, sonrasında verilen siparişler ertesi iş günü kargoya teslim edilir.

Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları aracılığıyla gönderilir.

Siparişiniz bulunduğunuz şehre göre genellikle 1-3 iş günü içerisinde teslim edilir. Yoğun dönemlerde bu süre değişebilir.

750 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti uygulanır.

Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta veya SMS ile takip numaranız tarafınıza iletilir. Bu numara ile kargonuzu kolayca takip edebilirsiniz.

Kargo firması siparişinizi belirtilen adrese tekrar getirecek, alıcıya ulaşılamazsa en yakın şubeden teslim edilmek üzere bekletilecektir.

Şu an için yalnızca Türkiye içi gönderim yapılmaktadır.

Evet. Teslim aldığınız ürünü kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ve etiketi çıkarılmamış olması şartıyla 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

Kişisel kullanım ürünleri (iç giyim, çorap, kozmetik vb.) hijyen sebebiyle iade edilemez. Ancak üretim hatası varsa iade veya değişim mümkündür.

“Hesabım > Siparişlerim” bölümünden iade talebi oluşturabilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Tüm iade gönderimlerinde kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanmaktadır.

Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrolleri yapıldıktan sonra 5-7 iş günü içinde ödemeniz, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.

Evet, uygun beden veya farklı ürünle değişim talebinizi iade sürecinde belirtebilirsiniz.

İade talebiniz onaylandığında tarafınıza bilgilendirme e-postası veya SMS gönderilir. Ayrıca “Hesabım > İadelerim” bölümünden süreci takip edebilirsiniz.

Hesap oluşturmak veya giriş yapmak için “Hesap” → E-posta ile giriş / Giriş için kod gönder seçeneğine e-posta adresinizi girin. Sisteme girdiğiniz e-posta adresine 6 haneli tek kullanımlık bir kod gönderilir. Bu kodu ekrandaki alana girerek güvenli şekilde hesabınıza erişebilirsiniz.

Doğru — şifre yerine güvenli tek kullanımlık kod kullanıyoruz. Bu yöntem hem daha hızlı hem de parola ile ilgili riskleri azaltır.

Kod genellikle gönderildikten sonra 10 dakika geçerlidir. Süre dolarsa tekrar kod isteyebilirsiniz.

Spam/junk klasörünüzü kontrol edin.

E-posta adresini doğru girdiğinizden emin olun.
Kod gelmezse “Kodu Tekrar Gönder” butonuna tıklayarak yeniden isteyebilirsiniz.
Hala sorun varsa müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.

Evet. Kodlar tek kullanımlıktır, kısa sürelidir ve sadece kayıtlı e-posta adresine gönderilir. Ayrıca şüpheli etkinlik tespit edilirse ek güvenlik adımları uygulanır.

Giriş kodu yalnızca hesabınıza kayıtlı e-posta adresine gönderilir. Farklı adrese kod gönderme seçeneği yoktur; hesabınızı güncellemek için “Hesabım” bölümünden e-posta değişikliği talep edebilirsiniz.

Hesap kapatma talepleri için müşteri hizmetleriyle iletişime geçin. Talebiniz üzerine hesabınız silinecektir.